Berikut adalah Dasar Privasi (Privacy Policy) secara khusus apabila anda menggunakan platform Bahasa-Arab.com

Siapa Kami

Laman web ini adalah Bahasa-Arab.com (selepas ini dirujuk sebagai “kami”, “laman web ini”, atau “platform”). Platform ini diuruskan oleh iQayyim Enterprise dengan nombor pendaftaran syarikat 003664641-W.

URL rasmi kami ialah: https://bahasa-arab.com

Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpul dan Mengapa Kami Mengumpulnya

Kami mengumpul maklumat peribadi pengguna untuk memastikan kelancaran operasi sistem e-pembelajaran kami (LMS), memproses pendaftaran kursus, dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik.

Data yang dikumpul mungkin termasuk:

  • Data Pengenalan: Nama penuh, alamat emel, dan nombor telefon.
  • Data Pembelajaran (LMS): Rekod kemajuan kursus, markah kuiz, status tugasan (assignment), dan sijil yang dijana.
  • Data Transaksi: Maklumat pembelian dan langganan (kami tidak menyimpan data kad kredit anda secara terus; ia diuruskan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga).

Komen

Apabila pelawat meninggalkan komen di laman web (seperti di bahagian ulasan kursus atau artikel blog), kami mengumpul data yang dipaparkan dalam borang komen, serta alamat IP pelawat dan rentetan ejen pengguna penyemak imbas (browser user agent string) untuk membantu pengesanan spam. Rentetan awanama yang dicipta daripada alamat emel anda (juga dipanggil cincang/hash) mungkin diberikan kepada perkhidmatan Gravatar untuk melihat sama ada anda menggunakannya.

Media

Sekiranya anda memuat naik imej ke laman web ini (contohnya gambar profil atau fail tugasan), anda harus mengelak daripada memuat naik imej yang mengandungi data lokasi terbenam (embedded location data – EXIF GPS). Pelawat laman web boleh memuat turun dan mengekstrak sebarang data lokasi daripada imej yang dipaparkan di laman web.

Borang Hubungi

Jika anda menggunakan pemalam (plugin) borang hubungi kami, data seperti nama, emel, nombor telefon, dan mesej anda akan disimpan untuk tujuan khidmat pelanggan. Kami memegang data ini untuk tempoh 6 bulan bagi tujuan rujukan dan tindak balas. Kami tidak akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan pemasaran melainkan anda memberikan kebenaran.

Kuki (Cookies)

Jika anda meninggalkan komen di laman kami, anda boleh memilih untuk menyimpan nama, alamat emel, dan laman web anda dalam kuki. Ini adalah untuk kemudahan anda supaya anda tidak perlu mengisi butiran anda semula apabila meninggalkan komen lain. Kuki ini akan bertahan selama satu tahun.

Jika anda melawat halaman log masuk kami, kami akan menetapkan kuki sementara untuk menentukan sama ada penyemak imbas anda menerima kuki. Kuki ini tidak mengandungi data peribadi dan dibuang apabila anda menutup penyemak imbas anda. Apabila anda log masuk ke profil pelajar anda, kami juga akan menyediakan beberapa kuki untuk menyimpan maklumat log masuk dan pilihan paparan skrin anda. Kuki log masuk bertahan selama dua hari, dan kuki pilihan skrin bertahan selama setahun.

Analitik (Analytics)

Kami menggunakan perkhidmatan analitik (seperti Google Analytics) untuk memantau prestasi laman web dan memahami tingkah laku pelawat secara awanama (anonymous). Data yang dikumpul membantu kami menambah baik kandungan kursus dan pengalaman pengguna. Anda boleh memilih untuk menarik diri (opt-out) daripada penjejakan analitik melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pihak yang Kami Kongsi Data Anda

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, bagi memastikan platform berfungsi dengan baik, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak penyedia perkhidmatan (tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri), termasuk:

  • Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses yuran langganan kursus (cth: Wise, Stripe, ToyyibPay, Billplz).
  • Perkhidmatan Pengehosan & Awan (Hosting & Cloud): Pelayan di mana data laman web kami disimpan.
  • Sistem Pemasaran Emel: Jika anda melanggan surat berita (newsletter) kami.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Jika anda meninggalkan komen, komen tersebut dan metadatanya akan dikekalkan selama-lamanya. Ini adalah supaya kami dapat mengenali dan meluluskan sebarang komen susulan secara automatik.

Bagi pengguna yang mendaftar di laman web kami (sebagai pelajar/tutor), kami juga menyimpan maklumat peribadi yang mereka berikan dalam profil pengguna mereka. Semua pengguna boleh melihat, mengedit, atau memadamkan maklumat peribadi mereka pada bila-bila masa (kecuali mereka tidak boleh menukar nama pengguna/username). Pentadbir laman web juga boleh melihat dan mengedit maklumat tersebut. Rekod pembelian dan data resit akan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun bagi tujuan audit kewangan dan pematuhan cukai.

Hak Anda Terhadap Data Anda

Jika anda mempunyai akaun di laman web ini, atau telah meninggalkan komen, anda boleh meminta untuk menerima fail eksport data peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk sebarang data yang telah anda berikan kepada kami. Anda juga boleh meminta kami memadamkan sebarang data peribadi yang kami pegang tentang anda. Walau bagaimanapun, ini tidak termasuk sebarang data yang kami wajib simpan atas tujuan pentadbiran, perundangan, atau keselamatan.

Ke Mana Data Anda Dihantar

Komen pelawat mungkin diperiksa melalui perkhidmatan pengesanan spam automatik. Data platform ini hanya dihoskan pada pelayan web (server) yang terletak di Malaysia. Kami memastikan penyedia pelayan kami mematuhi piawaian perlindungan data global yang ketat seperti Perlindungan Data Peribadi (PDPA) atau GDPR.

Maklumat Perhubungan

Untuk sebarang kebimbangan berhubung privasi data, permohonan pemadaman data, atau persoalan lanjut mengenai dasar ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data / Pasukan Sokongan kami di:

  • Emel: info@bahasa-arab.com
  • Alamat Pejabat: Bandar Kangar Jaya, 01000 Kangar, Perlis.

Maklumat Tambahan

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami memandang serius keselamatan maklumat anda. Platform kami dilindungi dengan pengubahsuaian SSL (penyulitan data HTTPS), kata laluan yang disulitkan, dan tembok api (firewall). Kami juga mengehadkan akses pentadbiran data pelajar hanya kepada staf yang diberi kuasa sahaja.

Prosedur Pelanggaran Data (Data Breach) Kami

Sekiranya berlaku sebarang pencerobohan sistem atau kebocoran data (samar ada berpotensi atau nyata), kami mempunyai prosedur untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas melalui emel secepat mungkin. Kami juga akan menetapkan semula (reset) kata laluan pengguna bagi mengekang akses tanpa kebenaran, serta melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.